人から信頼を勝ち取る3つのポイント！「量」「質」「速さ」を意識する

取引先から信頼されていない。
仕事で相手から信頼を勝ち取る方法を知りたい。

このブログでは、仕事をするに不可欠な「人から信頼を勝ち取る3つのポイント」を解説していきます。

先に結論をお伝えすると、人から信頼を勝ち取るために必要なことは、コツコツ信頼を積み上げることです。

当たり前ですが、人との信頼関係は一日でできるものではありません。

コツコツと日々の対応を通じて、築き上げるものです。

そして日々、信頼をコツコツ築き上げるためには、「量」「質」「速さ」の3つのポイントが大切です。

このブログでは、人から信頼を勝ち取るための3つのポイントをお伝えしていきます。

Contents

1、人から信頼を勝ち取る3つのポイント

まずは何よりも「量」をこなすことが信頼を築くには大切です。当たり前ですが、人は知らない人に会えば、多少なりにも警戒感を抱きます。

もしあなたがインフルエンサーのように、日々情報を発信して「あなたがどんな人か」相手がわかっていれば、このコツコツ量をこなす段階は終えています。

もしあなたが相手に信頼されていないのであれば、まずは相手と対応する「量」を増やしましょう。

仮に1万円の商品を営業することになった場合、

・飛び込み営業で販売
・すでに顔見知りのお客様へ販売

どちらが早く販売できるか容易に想像ができるはずです。

次に人と対応する際の「質」を意識することが大切です。

相手からの質問に対し、正確な対応をすることで「次も正確な対応をしてくれる人」と相手に印象付けることができます。

あなたの周りには、誇張して話すような人はいませんか？そんな人が周りにいれば、

・この人の話は正しいのか？
・この話はどの程度信じていいのか？

このように相手に不安を植え付けてしまいます。

1つ1つの対応を通じて、正確な対応をすることであなたがどんな対応をしてくれる人か、相手に印象付けることができます。

最後は対応する際の速さです。

相手から求められた内容に対し、精一杯の速さで対応することを続けていれば、「求めたことに対し素早く対応してくれる人」と相手に印象付けることができます。

どんなに親しい人でも、対応が遅いと

・この人はいつも遅い
・頼んでも後回しにされる

このように相手に不安を植え付けてしまいます。

しかも対応が遅いことで必然と「量」を増やす機会を失っています。

人から信頼を勝ち取る3つのポイントをお伝えしましたが、このポイントには3つの注意点があります。

効果を最大限に発揮するためにも、ぜひ意識してみてください。

3つのポイントには、優先順位があります。

相手と信頼関係を意識するには、「量」→「質」→「速さ」の順に意識して対応することが必要です。

もし初めての人にめちゃくちゃ良いことを言われても、あなたがどんな人か相手が知らなければ、相手から信頼を得ることができません。

もしあなたがどれだけ速い対応をしても、質が悪ければかえって相手からの信頼を失います。

「量」「質」「速さ」3つのポイントを意識する際は、優先順位を考えてみてください。

優先順位と同じく大切なのが、3つのポイントのバランスです。

三角形をイメージして、3つのポイントがバランスよく対応できているイメージを持ってください。

もし3つのポイントにできていないことがあれば、3つのポイントのバランスを意識することで、さらに相手から信頼を増すことができるはずです。